生活保護を神奈川で相談したい人へ。無料で使える窓口とNPOの相談先

役所に電話をかけようとして、受話器を持ったまま切ってしまった。そんな話を、神奈川の相談者からよく聞きます。制度を使う資格があるのかもわからないし、断られたらと思うと足がすくむ。その気持ちのまま何週間も過ごしてしまう方は珍しくありません。

先にお伝えしておくと、相談はどこも無料でできますし、相談だけで帰っても構いません。申請するかどうかは、話を聞いてから決めれば十分です。神奈川にはいくつか相談先があるので、自分に合いそうなところから使ってみてください。

神奈川で生活保護を相談できる窓口

大きく分けると、相談先は次の3つです。

生活保護の申請を受け付けるのは、住所地を管轄する福祉事務所です。横浜市・川崎市・相模原市などの政令市では、各区役所の生活支援課などが担当します。ここで相談から申請まで進められます。ただ、制度を知らないまま一人で行くと、うまく事情を伝えられずに不安が残る方もいます。

「役所に行く前に一度整理したい」「手続きを手伝ってほしい」という方には、NPOや支援団体の相談が向いています。私たちのように、申請への同行や面接の準備までお手伝いする団体もあります。あなたの側に立って一緒に考える相手として使ってもらえます。

外に出るのがしんどい、まず話だけ聞いてほしい。そういうときは、電話やオンラインでの相談が使えます。私たちもこれらの方法で相談を受け付けています。顔を合わせずに、様子を聞くところから始められます。

NPO法人暮らし就労支援協会のサポート（すべて無料）

費用を請求するような業者とは違います。審査を通ったNPO法人として活動しているので、安心して声をかけてください。

相談の前に、大まかな条件も知っておくと話が早く進みます。判断は世帯を単位に行い、大きく分けると次の3つです。

国が世帯ごとに決める「最低生活費」を収入が下回っていれば、足りない差額が保護費として支給されます。働いていても、年金があっても、基準に届かなければ対象になり得ます。

まとまった預貯金や資産価値の高い車などは、まず生活に充ててください、という話になります。ただし、通院や通勤に要る車、古くて値のつかない持ち家などは、持ったまま認められることもあります。

親や子、きょうだいに援助の可否を確認する扶養照会があります。DVや虐待、長く音信不通といった事情があれば連絡を止められます。知られたくない相手がいるなら、相談のときに伝えておいてください。

相談・申請／福祉事務所で「申請します」と伝える。意思表示があれば受け付けてもらえます。

書類の提出／収入や資産のわかる書類を出す。全部そろっていなくても申請はできます。

家庭訪問・調査／ケースワーカーが自宅を訪ね、生活の様子や預貯金などを確認します。

受給の決定／原則14日以内（長くても30日以内）に結果が通知されます。

窓口に持っていく書類は、だいたい次のようなものです。